Die SIGMA KREDITBANK AG in Triesen gehört zu den führenden Anbietern für Finanzierungsmöglichkeiten in Form von Kleinkrediten. Sie ist eine Tochtergesellschaft der SIGMA Bank AG mit Sitz in Schaan. Die Kreditvergabe ist auf das deutsche Kundensegment ausgerichtet. Die Kreditnehmer sind EU-Staatsbürger mit Wohnsitz und Anstellung in Deutschland.
Verstärke unser hoch engagiertes Team als
Leiter*in Kundenbetreuung 100%
Deine Aufgaben:
- Führung, Förderung und Weiterentwicklung des Teams Kundenbetreuung
- Sicherstellung einer kundenorientierten, effizienten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung aller Service- und After-Sales-Prozesse
- Unterstützung des Teams bei komplexen Kundenanliegen sowie Bearbeitung von Eskalationen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards sowie gesetzlicher und interner Vorgaben
- Analyse und kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Arbeitsabläufen
- Mitarbeit in Projekten sowie Förderung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
Deine Skills:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bank- oder Finanzwesen
- Mehrjährige Berufserfahrung sowie Führungserfahrung
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen IT-Systemen
Unsere Benefits:
- Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
