Die Geosystems Business Area von Hexagon bietet digitale Lösungen, die die physische Welt erfassen, messen und visualisieren und so eine datengetriebene Transformation ermöglichen.

Als IT Service Operations Engineer an unserem Standort Heerbrugg spielst du eine zentrale Rolle dabei, den reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur und IT-Services sicherzustellen. Als Teil des IT Client Support Teams Switzerland sowie des EMEA IT Service Desk Teams unterstützt du unsere Endanwender mit First- und Second-Level-Support. Gleichzeitig bist du die lokale Ansprechperson für IT-Themen in unserem Büro in Heerbrugg. Dein Schwerpunkt liegt auf dem End-User-Support, Workplace Services, der Betreuung der lokalen Office-IT-Infrastruktur sowie der Koordination netzwerkbezogener Aktivitäten.

Werde Teil unseres internationalen Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine moderne, zuverlässige und zukunftsorientierte IT-Landschaft.

 IT Service Operations Engineer (m/f/d)

Heerbrugg

100%

Das spricht dich an

Du leistest First- und Second-Level-IT-Support und bearbeitest Benutzeranfragen sowie technische Störungen schnell und zuverlässig
Du bearbeitest Incidents und Service Requests im ServiceNow-Ticketsystem
Du koordinierst und unterstützt das IT-Onboarding und Offboarding neuer Mitarbeitender
Du analysierst und behebst Probleme rund um Microsoft Windows, Microsoft 365 und die allgemeine Workplace-IT
Du installierst, konfigurierst und wartest Laptops, Desktop-PCs, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte
Du betreust Audio-/Video-Konferenzsysteme, Meetingraumtechnik sowie mobiles Präsentationsequipment
Du stellst den reibungslosen Betrieb von Druckern und der lokalen Office-IT-Infrastruktur sicher
Du unterstützt bei der Einrichtung, Wartung und grundlegenden Administration von Serverräumen und der zugehörigen Infrastruktur
Du arbeitest eng mit globalen IT-Teams und externen Dienstleistern zusammen, um einen zuverlässigen IT-Service sicherzustellen
Du pflegst eine saubere IT-Dokumentation, Asset-Informationen und Knowledge-Base-Artikel

Das macht dich aus

3–5 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-IT-Support oder im IT Service Operations
Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Fundierte Praxiserfahrung mit Microsoft 365, SharePoint Online und Microsoft Teams
Sehr gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme; Erfahrungen mit Linux und macOS sind von Vorteil
Erfahrung mit Active Directory, Microsoft Entra ID (Azure AD) sowie Microsoft-Cloud-Technologien
Gutes Verständnis von Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) sowie grundlegende Kenntnisse im Bereich Serverinfrastruktur
Ausgeprägte Analyse-, Troubleshooting- und Problemlösungskompetenz sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Erfahrung im Umgang mit ITSM-/Ticketsystemen (z. B. ServiceNow) ist von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Du arbeitest proaktiv, zuverlässig und gerne im Team
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was dich erwartet

Flexible Jahresarbeitszeit basierend auf einer 40h Woche, bei einer 100% Anstellung
Ferienanspruch: 25 Tage ab Alter 20, 27 Tage ab Alter 40 und 30 Tage ab Alter 50
Hybrides Arbeitsmodell
Bonus-System und überobligatorische Pensionskassenbeiträge
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (intern sowie extern)
Unterschiedliche Mitarbeiterrabatte (Gesundheit, Auto, Shops, Unterhaltung und vieles mehr)
Mitarbeiterevents (Sommerfest, Neujahrsapéro, etc.)
Du-Kultur und eine flache Hierarchiestruktur
Herzliche und internationale Unternehmenskultur, die auf Respekt und Kooperation beruht

Hier findest du weitere Informationen zu uns als Arbeitgeberin.

Über uns

Hexagon ist ein führender Anbieter von Digital-Reality-Lösungen und beschäftigt mehr als 24’000 Mitarbeiter/innen in 50 Ländern. Du wirst Teil eines starken, erfahrenen, inspirierenden und motivierten Teams von Expertinnen und Experten, das gemeinsam die Zukunft von Hexagon gestaltet. In unserem hochinnovativen und vielfältigen Umfeld kannst du deine Fähigkeiten einsetzen und weiterentwickeln. Flexible Arbeitsmodelle ermöglichen es dir, Beruf und private Interessen ideal zu kombinieren.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Stelle steht dir Romina Kwandt, Talent Acquisition Specialist, gerne zur Verfügung.

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Leica Geosystems AG
Heinrich Wild Strasse
CH-9435 Heerbrugg

Job-ID: pgwhh7s7